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第7题
小度音箱唤醒不灵敏的排查方式正确的是（）
A.小朋友唤不醒,记得提醒宝贝降低语速,使用普通话
B.请调低音量,音量过大会影响唤醒
C.环境安静保持5米以内,嘈杂环境的需要更近一点
D.使用正常语速发音,语速吐字很重要
第9题
外呼过程中语速和音量的要求正确的是（）
A.简单扼要，强调重点，条理清楚
B.措辞严谨，吐字清晰，善于运用停顿
C.富有朝气，充满诚意
D.捕捉对方的语音，语气，语调，语速及言辞习惯并加以运用
第10题
1岁以内的婴幼儿进行听说能力训练的方法之一，是要用儿语声调与婴幼儿交谈，因为儿语的特点是（)。
A.发音清晰，吐字缓慢，高频语音带有感情，句子短而重复多
B.运用高频语音，带有感情，发音清晰，语速快句子短而重复多
C.句子短而重复多，运用高频语音，带有感情，发音清晰，语速快
D.发音清晰，吐字缓慢，低频语音且柔和，一旦有了应答即以强化
第11题
下列描述中，在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是()。
A.注意保持自己的语速一直处于缓慢状态
B.控制自己的声音，吐字清晰，音量适中
C.掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假的感觉
D.注意讲话的速度
