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更多“与老年人沟通时错误的是：A、语速要慢，吐字清晰B、一次提出所…”相关的问题
第1题
老年人健康评估时运用的沟通技巧错误的是（）
A.采用关心、体贴的语气
B.语速要慢，语音清晰，选用通俗易懂的语言，适时注意停顿和重复
C.运用倾听、触摸等技巧，比如抚摸老人头部以示安慰
D.注意观察非语言信息，增进与老人的情感交流
E.为认知功能障碍的老人收集资料时，可由其家属或照顾者协助提供资料
第6题
与车主沟通时应该注意哪些内容（）
A.表述时语速应该尽可能快
B.如果他在认真听，那就多用咱们少用你
C.如果他要抢着说，那就一直听他说
D.可以一边工作一边说，千万不要一边工作一边听
第7题
下列描述中，在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是()。
A.注意保持自己的语速一直处于缓慢状态
B.控制自己的声音，吐字清晰，音量适中
C.掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假的感觉
D.注意讲话的速度
第9题
智家工程师在进行客户服务时，在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是：（)
A.控制自己的声音，吐字清晰，音量适中
B.注意讲话的速度
C.掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假的感觉
D.注意保持自己的语速一直缓慢状态
第10题
打电话的语速并没有标准，应当根据客户情况，灵活掌握语速，随机应变，在于温和型客户沟通时，客服要保持稳重，说话（）。
A.要抑扬顿挫
B.要用命令的语气
C.越快越好
D.不可过于急躁
