题目内容
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[单选题]
言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。
A.用户至上
B.节奏均匀
C.语速适当
D.耐心诚恳
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A.用户至上
B.节奏均匀
C.语速适当
D.耐心诚恳
A.除正式话题外,也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题
B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时,一般不应打断或否定
C.交谈中,如果遇到对方犯了错误又不接受批评,可将谈话时间适当延长,待对方平静后再耐心引导