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[多选题]

关于以下扣罚表述中,错误的是()

A.不符合《案场仪容仪表规范》的罚款50元/条/次

B.触犯《案场服务红线》所列事项的行为罚款100元/条/次,记5分

C.区域标准组无权处置违规行为人员

D.不配合区域标准组/营销负责人工作的罚款200元/条/次

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区域标准组无权处置违规行为人员

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第1题
以下关于信用分扣罚说法正确的是()。

A.私藏房源扣12分

B.房源不录扣6分

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第2题
以下关于《服务品质管理办法》说法错误的是?()

A.触犯本办法的当事人,若为经纪人层级则罚则为扣基分,若为管理层级则罚则为罚款

B.触犯本办法的当事人,取消本赛季竞赛荣誉和晋升(本赛季即:处罚时所处赛季)

C.《服务品质管理办法》的制度内容含投诉和责任事故两个部分

D.只要被顾客投诉都视为有效投诉

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第3题
以下对入网5G政策描述正确的是()

A.所有新入网政策均要求加装副卡

B.所有入网政策不加装副卡入网均扣罚

C.金融政策入网需加装副卡

D.融合政策需加装副卡

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第4题
办理分期业务,确保用户所获得的商品与系统销串商品串实相符,不相符的按《关于重申规范金融分期业务发展的通知》(河池渠道运营中心业〔2022〕14号)扣罚500元/单()
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第5题
以下关于预收(付)款退款保函说法错误的是()。

A.预收款人没有履行合同,商业银行将受理退款要求

B.不按合同使用预付款,商业银行将受理退款要求

C.预付款金额一般为合同总金额的20%-25%

D.预付款失效日期为业主从支付完工程款中扣完预付款为止

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第6题
以下属于严重违规的是()

A.不配合案场营销第一负责人的工作

B.案场拉帮结派破坏业务工作的不正当行为

C.严重违规,扣罚200-500元/次,给予停职 3天处理;视情节严重予以辞退处理

D.不得将客户资源信息泄露给第三方公司(渠道公司、装修公司等)

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第7题
关于监管机构严格执行行政处罚“双罚制”,以下表述正确的是()

A.既对金融机构进行处罚,也对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处罚

B.对金融机构总部和分公司进行双罚

C.对金融机构负责人和直接责任人员进行双罚

D.对保险公司内勤员工和外勤销售人员进行双罚

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第8题
当月签约客户奖金不够扣罚部分,当月清零。不递延次月扣罚()
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第9题
凡被省/市公司月暗访通报到的自办厅店员出现未提供三声,服务不主动,业务解释不规范,未提供扫码引导按10元/项扣罚,扣罚不封顶。()
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第10题
以下关于道路运输承运人的表述中,错误的是___。()

A.旅客因自身原因不能按客票规定时间乘车,但是在规定时间内办理了变更手续,承运人可以不再承担运输义务

B.旅客持失效客票乘车,承运人有权拒绝运输

C.在运输途中因旅客自身健康原因造成伤亡,承运人不承担赔偿责任

D.在运输途中因不可抗力造成旅客伤亡,承运人不承担赔偿责任

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第11题
运维退单稽核对责任人错误产生的扣罚,可算做挽回收益()
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