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[主观题]

在帮助员工树立团队精神的沟通过程中应注重以下几个方面的工作:()A增大团队的实际价值B通过各

在帮助员工树立团队精神的沟通过程中应注重以下几个方面的工作:()

A增大团队的实际价值

B通过各种组织传播渠道传递团队精神的价值信息

C比较员工实际的团队观念与期望的团队观念的差距

D了解组织成员的经历和心理动态

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第1题
好的合规官应具备优秀的合规沟通技巧,以下属于提升合规沟通技巧的方法有()。

A.注意沟通的态度,只有让对方感觉到有诚意的时候,甚至能产生共情的时候,才能做到好的沟通与循环

B.强调自己对合规知识与体系的完整学习

C.注重企业发展问题,避免考虑员工个人诉求

D.鼓励深入到业务过程当中

E.树立企业合规管理同企业业务发展的对立面

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第2题
绩效反馈的主要作用是()。

A.强化员工参与,促进沟通

B.辞退不合格员工

C.开发员工能力,改进员工绩效

D.帮助员工树立信心

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第3题
注重员工压力管理的措施有()。

A.注重工作压力疏导

B.帮助员工认识工作职责

C.促进组织内部沟通

D.认识员工职业压力来源

E.合理控制压力源

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第4题
绩效反馈的作用()。
绩效反馈的作用()。

A.帮助员工树立信心

B.开发员工能力,改进员工绩效

C.强化员工参与,促进沟通

D.调整组织战略目标

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第5题
创业团队的管理要注重有效沟通、建立激励机制、健全规章制度、培育团队精神以及实施矛盾管理。()
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第6题
针对“老黄牛”式员工的引导方法和技巧是()。

A.拒绝冷落,施以温暖,选好话题,主动交读,保持距离,该“出手时就出手”

B.找出原因,采取相应措施,循序渐进,注重工作分配,关心成长,制定改善方法

C.把关工作思路,避免“剑走偏锋”偏离目标,注重倾听,提出意见办法。给子公开表扬,不着急许诺,不泼冷水,帮助制定提升计划

D.一视同仁,用心对待。耐心倾听,疏导情绪,明确发展规划,树立信息

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第7题
()是管理者针对员工在绩效实施或绩效目标达成过程中遇到的问题及存在的疑虑,有针对性地提供及时的指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效改进

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效辅导

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第8题
管理者与员工进行持续不断的绩效沟通主要原因是()

A.通过绩效沟通可以及时对绩效计划进行调整

B.通过绩效沟通可以为员工提供及时的帮助

C.绩效沟通是绩效管理过程中的一种重要的激励手段

D.员工渴望及时得到工作结果的反馈信息

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第9题
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使客户感受和认可加油站的(),增强客户对加油站的信心。

A.专业水平

B.服务态度

C.油品质量

D.油品数量

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第10题
对于伪专家会员时,我们应该做的是()

A.在沟通时,一定倾听他们所说的一切

B.直接说他的问题,并且放大,强调以前都练错了

C.询问他们对训练计划的意见,使他的意见成为训练过程中不可或缺的一部分

D.在朋友圈宣发自己所获证书,所学知识,树立专业权威感

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