题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下列属于网店客服应具备的技能素质的是()
A.挫折打击的承受能力
B.热情主动的服务态度
C.良好的倾听能力
D.具有工作的独立处理能力
暂无答案
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A.挫折打击的承受能力
B.热情主动的服务态度
C.良好的倾听能力
D.具有工作的独立处理能力
A.熟悉一个分析工具
B.了解JS及HTML语言、网络营销知识及常见广告模式
C.Excel和PPT的使用能力
D.强大的沟通能力和不畏错误和挑战的能力
A.在业务活动中不断提高业务技能
B.积极参加行业专业资格认证考试和持续教育
C.不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司
D.在执业前通过学习具备足够的专业知识和能力