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[单选题]

构建4G手机上网满意度影响力宽表字段,不涉及的数据是()

A.信令监测

B.经营分析

C.网管统计

D.网元告警

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第1题
构建4G手机上网满意度影响力模型的步骤有哪些?()

A.匹配感知指标

B. 明确感知点

C. 数据挖掘分析

D. 确定关键指标

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第2题
开展满意度重点提升()几大关键商业过程满意度,服务、网络、市场协同配合,狠抓落实,确保效果。

A.资费套餐

B.手机上网质量

C.家宽网络质量与故障维修服务

D.咨询投诉

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第3题
2020年陕西公司省市联动深入开展(),通过健全横纵向协同机制、狠抓问题闭环优改、聚力关键短板提升、持续完善服务责任体系,手机和家宽满意度实现“双领先”,资费套餐、手机上网质量、家宽上网质量三大短板感知取得明显突破。

A.服务阳光工程

B.服务牵引工程

C.服务削峰工程

D.服务领先工程

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第4题
构建客户满意度模型的第一步是()。

A.构建影响力模型

B.明确感知点

C.匹配感知点

D.确定关键指标

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第5题
开展满意度提升工作,围绕哪些方面制作提升措施()?

A.4G

B.家宽

C.政企

D.和TV

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第6题
手机办了4G套餐后,到没有4G信号的地方能打电话不能上网。()
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第7题
4G手机上网可能涉及到哪些网元?()

A.MME

B.SGW

C.PGW

D.S-CSCF

E.PCRF

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第8题
构建网络满意度影响力模型中的指标,通常可从以下哪些数据源获取?()

A.客服支撑数据

B.网管统计数据

C.信令监测数据

D.经营分析数据

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第9题
2020年CHBN四轮网络质量保持突出,5G网络质量优于竞对,扩大4G领先优势,家宽满意度全面超越。()
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第10题
某一用户反映漫游到香港后,手机无法上网,语音功能正常,在国内时GPRS使用功能正常,使用为IPHONE5S手机,登记为香港当地4G网络,请分析该用户无法上网的可能原因()。

A.用户漫游权限未开

B.用户只开通了CMNET功能

C.用户未开通上网功能

D.用户终端数据漫游功能未打开

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第11题
5G网络专属10GB全国通用流量包,包含国内通用流量10G,仅限()网络下使用,需使用()终端,在()基站下且将移动号码设置为默认上网号码,并打开手机的()和()开关。
5G网络专属10GB全国通用流量包,包含国内通用流量10G,仅限()网络下使用,需使用()终端,在()基站下且将移动号码设置为默认上网号码,并打开手机的()和()开关。

A、答案依次为:5G SA、4G、4G、5G开关、SA+NSA

B、答案依次为:5G SA、4G、5G、5G开关、SA

C、答案依次为:5G SA、全网通手机、5G、5G开关、SA+NSA

D、答案依次为:5G SA、5G、5G、5G开关、SA+NSA

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