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第2题
中学生心理压力在人际关系问题上的具体表现为()。①友情的破裂、同学的不理解、讨厌某人、产生矛盾和冲突等问题②教师对学生的不理解、不信任而使学生产生的对抗心理，以及教师的认知偏差等情况给学生造成的压抑心理、攻击行为等问题③专制式的家庭导致父母与其子女之间不能进行正常的沟通④家庭的种种伤痕给学生造成不同程度心理伤害，如父母不和或父母一方死亡
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
第5题
问题11 上下级之间应该怎样交往？ 分析 通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通
问题11
上下级之间应该怎样交往？ 分析 通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。
第6题
选择沟通方式应注意（) （A) 场合 （B) 沟通内容的性质 （C) 沟通数量 （D) 消除可能产生的障
选择沟通方式应注意()
(A) 场合
(B) 沟通内容的性质
(C) 沟通数量
(D) 消除可能产生的障碍
第7题
下列哪项不是沟通障碍的因素()。
A.医生缺乏自信，知识和信息掌握不够;没有重点或条理不清楚
B.过度自我为中心;没有理解他人的需求;只顾表达自己的看法，没有注重倾或只听自己想听的
C.未换位思考，忽略别人的需求;不信任对方
D.采用开放式谈话;不用过多的专业术语
第8题
关于囚徒困境博弈的错误描述是（)
A.囚徒困境是个人理性和集体理性冲突的经典
B.囚徒困境这个名词是美国著名博弈论专家约翰·纳什提出的
C.囚徒困境就是每个人都从利己的目的出发，结果是损人不利己，既不利己也不利他
D.囚徒困境模型冷酷刻画了人性的真实一面，在个人重大利益选择关口，他们彼此不信任，相互背叛
第9题
如果面对复杂的网络故障，并经过评估主为短时间内无法完成排障，而此时用户又急需恢复网络的可用性，那么正确的做法是（)
A.告诉用户这是不可能实现的
B.直接搭建替代的网络环境
C.与用户沟通是否可以跳过故障节点，搭建替代的网络环境
D.先尝试排除故障，过段时间无法解决故障了再与用户沟通
第10题
如果面对复杂的网络故障，并经过评估为短时间内无法完成排障，而此时用户又急需恢复网络的可用性，下列哪个选项是正确的实施方法（)
A.直接搭建替代的网络环境
B.与用户沟通是否可以跳过故障节点，搭建替代的网络环境
C.告诉用户这是不可能实现的
D.先尝试排除故障，过段时间无法解决故障了再与用户沟通
第11题
液压油中固俗污染物造成的危害不包括()。
液压油中固俗污染物造成的危害不包括（)。
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A . 液压泵和马达摩损加快
B . 阀件故增障多
C . 促使油液分解
D . 对油液氧化起催化作用
