题目内容
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[单选题]
沟通的按渠道划分,可以分为正式沟通和非正式沟通。下列属于非正式沟通方式的是()。
A.传达文件
B.召开会议
C.上下级之间对工作的指示与汇报
D.工作人员私下交换看法
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A.传达文件
B.召开会议
C.上下级之间对工作的指示与汇报
D.工作人员私下交换看法
B、沟通渠道可以分为人员渠道和非人员渠道两大类。我们在控制人员渠道(如“人员推销”、“口碑传播”)以外,还需要大力控制非人员渠道(“企业和产品口碑”)
C、沟通信息的结构和格式会显著影响沟通效果
D、信息传递格式选取十分重要,能够决定信息对消费者的吸引程度
E、信息沟通绩效的衡量需要同时包括效度和效果
A.沟通的实质是信息、观念和想法被传递和理解的过程
B.沟通过程包括五个要素:发送者、接收者、通道、反馈、障碍
C.沟通渠道的选择要考虑两个方面;渠道的丰富性、信息的常规性
D.沟通对个人和组织都是十分重要的
E.沟通按照不同的标准,有不同的表现形式。按照沟通方法分为言语沟通、非言语沟通