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[主观题]

选择沟通方式应注意() (A) 场合 (B) 沟通内容的性质 (C) 沟通数量 (D) 消除可能产生的障

选择沟通方式应注意()

(A) 场合

(B) 沟通内容的性质

(C) 沟通数量

(D) 消除可能产生的障碍

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第1题
在和客户沟通过程中,如何让你的客户感受到你的专业和态度?()

A.注意客户工作场合,选择合适的时间跟客户沟通

B.注意声音的音量和语调,避免轻佻

C.注意措辞,使用商务用的语句

D.注意情感联系,经常使用客户的方言和客户拉近距离

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第2题
制定快递客户开发计划应注意的事项有()

A.开发计划要明确所需要的支持

B.开发计划要有目标、可预见效果及对客户的后期影响评估

C.选择沟通方式

D.开发计划应准备相应的材料

E.需要业务部门深入客户调查研究

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第3题
寒暄应注意的基本要求有()。

A.自然得体

B.引发认同

C.创造气氛

D.讲究方式

E.注意场合

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第4题
语言沟通中注意要避免()。

A.不文明或刺激的语言

B.不集中注意力

C.忽视背景差别

D.说话不注意场合

E.以上均是

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第5题
向上沟通的建议流程是()

A.1.确定沟通目的;2.准备材料/数据;3.选择恰当的时机;4.选择合适的场合;5.整理情绪

B.1.整理情绪;2.确定沟通目的;3.准备材料/数据;4.选择恰当的时机;5.选择合适的场合

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第6题
建立完善的沟通程序,应注意()

A.评价沟通方式

B.对计划进行有效监督

C.现场协调

D.制定和执行沟通计划

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第7题
当接待客人较多,工作量较大时,应注意()和

A.交流方式和沟通方式

B.服务态度和言行举止

C.服务态度和工作效率

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第8题
在团队沟通过程中,应注意评价自己的沟通方式。以下不属于应加以评价的内容的是()。

A.注意力是否集中

B.表达信息是否充分

C.主动与别人沟通还是被动沟通

D.对方是否有反馈

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第9题
写电子邮件(electronicmail)注意的事项()。

A.注意体现自己的利益

B.注意您的信息的构成

C.发高度机密的信息时应特别小心

D.电子邮件沟通时的恰当方式

E.讲效率

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第10题
说话要客观地反映实际外,还应注意()

A.时间、场合和对象

B.场合、对象和方式

C.时间、方式和场合

D.时间、对象和方式

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