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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据指引礼仪,引领时一般走在客户()方两三步远位置,并排行走时,应居()。

A.左前、右侧

B.左前、左侧

C.右前、左侧

D.右前、右侧

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第1题
引领客户时,以下哪些行为方式是正确的?()

A.上楼梯时,应当走在客户的前方指引

B.下楼梯时,应当走在客户的前方指引

C.进电梯时,如果电梯里面没有人,应当请客户先进入电梯

D.出电梯时,应当请客户先走出电梯

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第2题
引领客人时,一般应走在客人()。

A.前方左侧

B.正左侧

C.前方右侧

D.正右侧

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第3题
北京市“两区”建设助推北京开放走在全国前列的表现有()。

A.实施一批先行先试政策,开放引领度显著增强

B.形成一批制度创新案例,开放贡献度不断提升

C.落地一批标志性项目,市场活跃度不断攀升

D.搭建一批重点平台,要素集聚度不断增强

E.打造一批可视化成果,开放显示度持续增强

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第4题
下列选项中,迎宾引领方式不正确的是()。
A、三人同行时,最重要的顾客应走在中间

B、在单行行进时,循例应由引导者行走在前,而使来宾行走于其后,以便由前者为后者带路如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后

C、如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后

D、出人无人控制的电梯时,引导者须先出后入,以操纵电梯

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第5题
上下楼梯时有很多注意事项,以下相关说法不正确的是()。

A.如果是女士引领男宾,无论是上楼还是下楼,宾客应走在前面

B.如果是男士引领女宾,无论是上楼还是下楼,男士应走在前面

C.如果是男士引领男宾,无论是上楼还是下楼,男士应走在前面

D.如果是男士引领男宾,上楼时宾客走前,下楼时,引领者走在前面

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第6题
服务员引领客人入房时,应走在客人的()。

A.正前方

B.左后方

C.与后方

D.侧前方

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第7题
指引礼仪,主动指引,身体微倾,目视客户,与客户保持()左右距离。

A.50cm

B.60cm

C.70cm

D.80cm

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第8题
行李搬运时要注意:()。

A.检查行李

B.搬运行李时可以借助脚踢

C.装行李时小件放下面

D.引领客人走在客人右前方

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第9题
服务礼仪中举止要求,乘务人员在迎接旅客时走在()。

A.后面

B.左边

C.右边

D.右前边

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第10题
在正式的颁奖或剪彩仪式上,一般应有专门的()作引领和服务工作。

A.组织者

B.志愿者

C.礼仪小姐

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