题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
危机公共关系部门在冲突沟通过程中的模式包括:()
A.“面对面”模式
B.“点对面”模式
C.“点对点”模式
D.“面对点”模式
E.“点对线”模式
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A.“面对面”模式
B.“点对面”模式
C.“点对点”模式
D.“面对点”模式
E.“点对线”模式
A.以往的实践经验会影响个体应对冲突的模式
B.对自己沟通技能的自信程度会影响个体应对冲突的模式
C.对他人的信任程度会影响个体应对冲突的模式
D.冲突双方解决冲突的意愿不会影响个体应对冲突的模式
E.在与冲突对象的关系中,处于何种权力地位不会影响个体应对冲突的模式