题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户早上9点钟联系我们订购CDC版本的引物探针套装，最快什么时候可以给客户发货（）
A.第二天
B.当天下午
C.一周以后
D.两周以后
答案
B、当天下午
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.第二天
B.当天下午
C.一周以后
D.两周以后
答案
B、当天下午
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A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货，仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货，客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单，要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗，备注暂不发货
A.客人表示买错了要换等价属性，订单状态为待检查，尽管没到预计发货时间，也可帮客人操作
B.联系客户给我们补差价时，需将订单移动到联系客户状态并及时跟进
C.如订单在已交寄状态，可申请拦截到联系客户状态再跟进处理
D.协助客户处理换货/换属性前，除了确认所换产品的库存/差价等情况，还应优先确认客户身份
A.已发货的情况下，客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商
B.如果客户不接受联系商家协商，可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍
C.若已发货，客户要求修改收件人信息，可建议让亲朋好友代收
D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功
A.询问是和谁约好的，约在什么时候，我们可以一起为您服务
B.除了这套房源，我给您准备了其他房源，可以一起看看
C.约好后，沟通下同事，共同带看，合作共赢
D.避开同事，让客户跟自己看，操作客户
A.工单上报可以用订单号、运单号、0上报
B.非运单上的联系电话来电投诉，必须核对客户身份，让客户提供运单上收/发货人的电话/姓名
C.客户提供9位数的德邦单号，我们无有效信息，可以直接用这个单号上报
D.异常工单客户要求下午3点前必须回复，需提醒时效不保证，以同事联系为准
