客户在天猫平台投诉某商品为假冒伪劣商品,商家举证哪些材料()。
A.质检报告
B.进货发票
C.授权书
D.营业执照
A.质检报告
B.进货发票
C.授权书
D.营业执照
A.客户无理取闹辱骂客服,客服也可以骂回客户
B.如果我们店铺空调没有活动,可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调
C.客户投诉京东的活动欺骗客户,客服为了安抚客户,可以认可客户诋毁京东的话
D.客服不了解产品功能,可以肆意宣传产品没有的功能
A.违规利用车皮、集装箱、车票等资源开展经营活动
B.站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品
C.以提前进站、提供车票等手段误导、诱导旅客消费
D.在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺,欺诈旅客
A.千牛的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
D.电话聊天记录
A.10元现金赔付
B.10元猫超卡赔付
C.一跟到底工单(未签收)
D.物流核实-时效催促-查件催派送
E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)
A.特殊情形需要另行约定发货时间
B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准,双方另有约定的以约定为准
C.除特殊商品外,卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货
D.除特殊商品外,若卖家在宝贝详情页面描述发货时间,应当以描述时间为准
A.A类一般违规的节点处罚
B.B类严重违规的"抽检不合格"累计达到6分
C.B类严重违规累计达到12分、24分、36分
D.经新闻媒体曝光、国家质监部门等行行政管理理部门通报,系质量不合格的商品,将采取店铺及全店商品撤标处理
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)
B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的,或加入农村淘宝等平台的商家,引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的
C.买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的
D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
A.美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任
B.美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任
C.美容店也是受害者,不承担责任
D.美容店是服务的提供者,应当承担责任
A.100元
B.99元
C.0元
D.101元