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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列哪些关于天猫平台发货时间的描述是正确的?()

A.特殊情形需要另行约定发货时间

B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准,双方另有约定的以约定为准

C.除特殊商品外,卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货

D.除特殊商品外,若卖家在宝贝详情页面描述发货时间,应当以描述时间为准

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第1题
天猫商家应该遵循哪些义务?()

A.如实描述商品

B.开具发票

C.保障买家权益

D.按时发货

E.客户信息保密

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第2题
天猫规定24小时内需要发货,顾客要求3天后再给他安排发货,我们可以按照顾客要求时间发货吗?()

A、可以,按照顾客要求的时间发货是不违背天猫规则的

B、不可以,发货是需要严格按照天猫规定的发货时间的

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第3题
天猫未按约定时间发货,投诉后功,我们将赔付产品实际支付金额的(),最高不超过()元。
天猫未按约定时间发货,投诉后功,我们将赔付产品实际支付金额的(),最高不超过()元。

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第4题
天猫催付的时间选择正确的是?()

A.一般情况下截止到当天发货前

B.如是发货后拍下的订单可在第二天早一般情况下截止到当天发货前上进行催付

C.拍下的宝贝在24小时前的,即前一天拍下未付款的到了第二天可进行一次催付

D.有空才去催拍

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第5题
消费者拍下普通商品消费者付款时间:8-2010:00上传单号时间:8-2111:00物流揽收时间:8-2213:00请判断,天猫商家是否会存在延迟发货行为()。
消费者拍下普通商品消费者付款时间:8-2010:00上传单号时间:8-2111:00物流揽收时间:8-2213:00请判断,天猫商家是否会存在延迟发货行为()。

A、存在违规行为

B、不存在违规行为

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第6题
关于天猫,以下选项不能承诺给客户的是()

A.日常支付的订单,48小时内安排发货

B.下午购买的产品,次日可发货

C.发票可以开小于订单金额的数目

D.省内订单付款后,次日可达

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第7题
关于“天猫延迟发货”处罚申诉,以下说法正确的是?()

A.每一个订单有两次申诉的机会,可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果

B.申诉只有一次机会,可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果

C.商家可在处罚后的15天内进行申诉

D.商家可在处罚后的3天内进行申诉

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第8题
根据新版发货规则,下面说法不正确的是?()

A.目前针对24小时内未上传单号,暂无处罚,但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单,天猫会自动识别商家的揽收时间,揽收超过48小时的,会自动扣除商家保证金赔付5%,以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况,在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货,虚假发货和缺货的情况,不会重复赔付

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第9题
以下哪些属于天猫违规操作?()

A.把A客户电话号码告诉给B客户

B.把A客户收货地址告诉给B客户

C.把A客户的订单号等信息告诉给B客户

D.B客户要求更改A客户的发货地址,客服答应修改

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第10题
下列提供网络零售交易服务的平台是()。

A.环球资源

B.慧聪网

C.敦煌网

D.天猫

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