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[多选题]
客户价值评价指标体系中,判断客户潜在价值的标准有()。
A.客户忠诚度
B.客户知名度
C.客户信用度
D.客户信任度
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A.客户忠诚度
B.客户知名度
C.客户信用度
D.客户信任度
A.项目是否我方主营和优势业务范围
B.我方技术实力是否足已完成项目
C.对手公司是否已提前介入
D.是否与潜在客户进行过技术方案交流
A.多方寻找潜在客户,广泛搜集客户信息,
B.准确分析客户需求,客观评估客户价值,
C.找准客户敏感因素,灵活应对客户性格,巧妙把握营销时机。
D.做好方案设计及评价
A.各地市公司需建立一套完整的外呼指标体系和考核制度,促进电话外呼运营管理水平的提升,保证工作效率
B.保证客户满意度
C.保证电话外呼工作的长期、健康发展
D.有效体现电话外呼工作的价值