题目内容
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[多选题]
对于现有客户,客户生命周期利润主要由“()”和“()”两部分构成。
A.客户当前价值
B.客户未来价值
C.客户潜在价值
D.客户认知价值
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A.客户当前价值
B.客户未来价值
C.客户潜在价值
D.客户认知价值
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
关于客户收入的说法中不正确的是()。
A.客户的收入主要由经常性收入和非经常性收人构成
B.客户的投资收入可分为实业投资、金融投资、不动产投资和艺术品投资
C.客户的收入主要是指税后收入
D.可以将客户子女的收入纳入客户收入之列
A.VIP客户与一般客户往常2:8的比率散布
B.公司的利润的80%来自于20%的客户,而80%的客户给公司只带来20%利润
C.公司的内部客户与外面客户的散布比率为2:8
D.公司的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给公司带来20%的利润
A.客户分组法
B.DWYER方法
C.重点客户管理法
D.客户事件预测法
A.建立适当的风险管理系统,确定客户是否为外国政要
B.建立(或者维持现有)业务关系前,获得高级管理层的批准或者授权
C.进一步深入了解客户财产和资金来源
D.在业务关系持续期间提高交易监测的频率和强度