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[多选题]
以下哪些是家庭宽带故障处理常用的（)。
A.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
B.笔记本电脑、ONU设备
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
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A.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
B.笔记本电脑、ONU设备
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
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B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
A.客户端PC—＞ONU—＞分光器—＞OLT—＞IP城域网—＞CMNET
B.客户端PC—＞分光器—＞ON—＞OLT—＞IP城域网—＞CMNET
C.客户端PC—＞＞OLT—＞分光器—＞ONU—＞IP城域网—＞CMNET
D.客户端PC—＞ONU—＞OLT—＞分光器—＞IP城域网—＞CMNET
A.OLT存在未知流量，占用了用户带宽
B.OLT硬件上联中断
C.上层设备丢了用户的报文或延时过大
D.上行端口流量过大导致报文被丢弃
A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
