A.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
B.笔记本电脑、ONU设备
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
A.笔记本电脑、ONU设备
B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
A.客户端PC—>ONU—>分光器—>OLT—>IP城域网—>CMNET
B.客户端PC—>分光器—>ON—>OLT—>IP城域网—>CMNET
C.客户端PC—>>OLT—>分光器—>ONU—>IP城域网—>CMNET
D.客户端PC—>ONU—>OLT—>分光器—>IP城域网—>CMNET
A.提供上行速率保障,品质更高
B.传输质量高,网络时延小
C.服务标准:480(投诉处理4小时、装机8小时、人为责任投诉0容忍)
D.提供多种增值业务,满足多样化需求
E.套餐更实惠,多种档位套餐
A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速
成闭环管理,确保故障的及时处理。对于严重故障,应安排技术骨干前往处理;对于重大故障,相关单位领导应到现场指挥抢修。