首页 > 考试题库

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

成交后工作主要包括（)。

A.售后服务

B.购买异议化解

C.与客户建立良好的关系

D.挖掘客户的潜在价值

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“成交后工作主要包括（)。”相关的问题

第1题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

点击查看答案

第2题

在成交后，以下做法中不正确的是（)。

A.向顾客表明他/她做了一个正确的决定

B.再次强调产品的特性和利益

C.展露快乐心情-顾客在同意购买后也会想象快乐生活

D.向顾客说清楚后续步骤(交货、安装等等)

E.清楚说明公司的售后服务和顾客关照政策

点击查看答案

第3题

ETC客户服务主要包括（)等。

A.新办业务

B.售后服务

C.应用服务

D.拓展业务

点击查看答案

第4题

订单成交属于（）的具体内容。

A.售前服务

B.售后服务

C.售中跟进

D.售后处理

点击查看答案

第5题

了解售后服务事项，如安装、维修、退换等。这种情况属于成交的语言信号。（)

点击查看答案

第6题

售后服务流程主要包括哪两项？（)

A.投诉处理

B.信息通告服务

C.业务退订

D.终端入网测试

点击查看答案

第7题

物资供应商评价内容主要包括物资质量、物资价格、供货情况、售后服务和技术支持等。（)

点击查看答案

第8题

建筑企业经营管理是以生产为中心，主要包括市场调查和预测，经营决策，经营计划，承包工程，新产品开发，技术改造，销售管理以及售后服务等活动。（)

点击查看答案

第9题

在商品到达消费者手里、进入消费领域后继续提供的各项服务工作叫（)。

A.售后服务

B.销售服务

C.售中服务

D.售前服务

点击查看答案

第10题

在平衡计分卡中，内部经营过程业绩指标主要包括（)。

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

点击查看答案

长沙概率教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014581号湘公安备案43019002002117号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）