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[主观题]

服务忌语主要包括不尊重、()等几种类型。

服务忌语主要包括不尊重、()等几种类型。

A.不友好

B.不耐烦

C.热情

D.不客气

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第1题
心理障碍,主要包括()人格以及性心理障碍等几种类型。

A.智力障碍

B.情感障碍

C.意志力障碍

D.自我意识障碍

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第2题
沟通服务忌语包括下列哪些()

A.推卸语:我不知道,这不关我的事

B.烦躁语:不要讲了,我不是在查吗

C.反问语:谁告诉你的/刚刚不是跟你说过了吗

D.责怪语:你怎么不早说

E.重复语:请您将刚刚说的再重复一遍好吗

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第3题
出租汽车驾驶员不使用服务忌语,不侮辱、漫骂乘客。()
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第4题
大修项目主要包括预防性维修、纠正性维修、定期试验、变更改造、在役检查、定期切换、服务支持、维修后试验、设备防腐、保养等类型()
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第5题
营业员在接待客户的过程中,保持专注,不使用服务忌语,不推诿客户,不违反服务纪律()
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第6题
网络营销变现主要包括()几种类型。

A.基于用户变现

B.基于个人魅力变现

C.基于内容变现

D.基于数据分析变现

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第7题
劳动关系的几种主要类型包括利益协调型、利益一致性和()。

A.合伙型

B.独资型

C.利益冲突型

D.合资型

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第8题

以下()句是服务忌语。

A.谁让你不看着点

B.您需要什么?

C.请您这边付款

D.您还有什么不清楚的吗?

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第9题
流动式起重机主要分为()等几种类型。

A.汽车式

B.履带式

C.轮胎式

D.门座式

E.桅杆式

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第10题
检查动作规范,(),自觉使用文明执勤用语,不说服务忌语,不推拽旅客。

A.热情服务

B.态度和蔼

C.文明检查

D.真情为本

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