题目内容
（请给出正确答案）
A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常，妥投后运营提供与客户有效签收单，非物流责任。包装完好内物异常，各环节举证均有效无异常后核实签单，有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损，并提供全程监控视频作为验收佐证，则不以有效签收判责，正常核实判责
C.以商家进线时间为准，若进线时间在订单妥投后属于签收后，若进线时间在妥投前属于签收前
答案
C、以商家进线时间为准，若进线时间在订单妥投后属于签收后，若进线时间在妥投前属于签收前
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A.告知退货包运费规则，拼多多平台根据谁过错，谁承担的原则处理
B.核实商家已签收，退货包运费赔付9元，用户发出的运费11元，若属于商家责任，可在庖丁提示范围内申请赔付
C.核实商家已签收，退货包运费被取消原因是风控，薅运费用户可帮助申请运费
A.涉及转投场景，转投营业部需提供转投举证（参考签收规范），无法提供转投证明判责该营业部
B.如提供转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任；若物流过程中出现异常或报备过质控系统，则无需核实转投举证，物流责任按照异常场景核实
C.自提订单，若物流过程中出现异常或报备过质控系统，物流责任，按照异常场景核实界定。全程无异常报备，非物流责任
A.当客人要求包邮时，客服可自己做主，原则上顺丰和EMS不包邮，特价商品不包邮
B.答应包邮的，告诉客人或非质量问题退货要扣回运费
C.七天无理由非我们责任或非明显质量问题，只支持一次退换
D.以签收时间起15天内无理由退换，非质量问题15天后就不给退换，以投诉威胁的客人可以不理会
A.首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险
B.客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销
A.选择首次签收新发车险被诉案件材料的日期，而非事故发生日期
B.可以往后选择七天
C.只能往前选择七天
D.签收日期填写有误的，后续环节可以修改
A.有效的支持是一个递减的过程
B.康复包含在支持的范畴之中，是支持的一部分
C.支持的目的在于提升一个人的生活质量
D.在支持系统中，专业支持应作为主导
A.即日退退款时效签收后24小时内汇款，法定节假日正常打款
B.即日退打款时间上午9点和下午14:30
C.三日退签收后第3天汇款（签收当天不算）
D.三日退的打款时间是下午13:30
A.物流包装完好，产品瑕疵问题签收24小时内反馈的一线有直接处理权，超过24小时的或一线无法准确判断的可升级反馈
B.物流包装有问题在签收7日内可以申请无理由退货或换货
C.物流包装有问题客服首先建议用户拒收
D.空包裹/发错货提供凭证/设备sn信息等升级非技术工单核实
