异常情况核实处理中提供哪些材料能够证明非站点责任避免记责站点()
A.商家订单站点需提供签收面单、到货监控链接(锁定包裹截图)、核实客户确认收到包裹包装完好证明
B.客户购买商家订单配送员6月8日签收,商家反馈客户未收到,站点回复工单此单疑似站点丢失已赔付客户
C.客户购买商家订单站点签收当天客户查签收,站点协商客户赔付客户回复短信证明货物已确认收到,工单回复证明客户收到的短信截图
D.客户反馈收到包裹破损,客户工单核实破损,站点提供联系客户通话截图、核实客户确认收到包裹完好的证明回复邮件
D、客户反馈收到包裹破损,客户工单核实破损,站点提供联系客户通话截图、核实客户确认收到包裹完好的证明回复邮件
解析:商家订单站点需提供签收面单到货监控链接(锁定包裹截图)核实客户确认收到包裹包装完好证明客户购买商家订单站点签收当天客户查签收站点协商客户赔付客户回复短信证明货物已确认收到工单回复证明客户收到的短信截图