题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到联系不上顾客应该怎么办()
A.报备联系不上顾客
B.打电话给后台
C.直接不理会点击送达
D.直接把餐品放置地址处点击送达
答案
报备联系不上顾客
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.报备联系不上顾客
B.打电话给后台
C.直接不理会点击送达
D.直接把餐品放置地址处点击送达
报备联系不上顾客
A.查看顾客的卡券包是否领取上限了,引导删除优惠券之后再领取
B.查看顾客领取的优惠券是什么类型的,然后报备导师
C.告诉顾客优惠券已经领取完了
D.让顾客领取别的券
A.每个人都是有尊严的,怼回去
B.客服也是人,不是客服的错,凭什么挨骂,骂回去
C.保持职业操守,微笑服务
D.报备现场导师,由导师进行处理
A.道路救援相关内部升级,非道路救援相关转接至客服中心
B.不做任何记录直接反馈至客服中心
C.在线回答媒体的问题
D.道路救援不接媒体电话
A.联系不上乘客,自行离开,再报备客服
B.司机等候超过一个小时,联系不上乘客,可默认订单取消,直接离开
C.通过司机端联系乘客三次以上,并将和已就位的截图发送给客服
D.与租赁公司报备即可