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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

渠道客户到访前，需提前在云行销系统报备，如果遇到特殊可申请现场到访临时报备（）

答案

是

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第1题

客户报备或到访后，首先需要甲方进行客户有效性确认，若带看客户无效，为自访或其他渠道客户，我司应想其他办法更改客户有效性（）

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第2题

影响集团一站电路的割接作业，需提前通过（)报备割接、通知客户。

A.服务保障系统

B.集团电子运维系统

C.OA部门传真

D.OA请示汇报单

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第3题

若系统因升级、割接等影响电子渠道客户体验的情况，电子渠道需在行为发生（)在电子渠道进行公示。

A.前1天

B.前2天

C.前3天

D.前4天

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第4题

项目经纪人带访客户需提前30分钟报备（）

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第5题

营销活动需100%向在线公司报备解释口径，在线公司每月将营销活动报备情况反馈（)，该部随即对营销活动报备情况进行通报。

A.市场部

B.品质管理部

C.公众客户事业部

D.渠道运营中心

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第6题

渠道经理在渠道走访时，应做到访前“五整理”访中“九查”访后“五清”。（）

此题为判断题(对，错)。

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第7题

远洋琨庭全号报备客户到访，客户保护期是30天（）

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第8题

客户住院时的医院地域和医院，需要在服务商的服务网络覆盖范围内，超出覆盖范围的区域需提前向服务商报备，方可提供垫付垫付服务（）

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第9题

10元100分钟语音包开通渠道（)。

A.10086人工、营业厅、短信、微厅

B.中国移动QQ公众号、微店、智能应答、网厅、和悦会

C.行销助手、智慧云店、移动商城、中国移动APP

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第10题

提前钟报备，顺访和渠道保护期均为30天（）

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第11题

配送过程中，需要与客户提前沟通几次？（)

A.0次，不需要沟通

B.1次，在送货前

C.2次，在装车前、送货前

D.3次，在预约遂货、装车前、送货前

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