如果结果不匹配，请 
更多“10015升级投诉工单客户有工信部申诉越级倾向，会下发2级预…”相关的问题
第4题
工信部不予以受理的用户申诉有哪些（)？
A.从用户提交的材料中无法判断被申诉人
B.用户提交的涉及问题号码错误
C.用户提交材料中明确表示未向企业进行过投诉
D.用户与企业达成和解协议并执行
第5题
在线公司应进一步加强投诉处理过程监控，对投诉（)以及投诉处理关键环节中不符合规范的情况进行监控。
A.超时工单
B.重复工单
C.易引发舆情的重点投诉客户工单
D.有升级投诉风险的重点投诉客户工单
第6题
移动云客户投诉经云能中心受理及预处理后，需要集团/省公司查证协办的，处理方式是：（)
A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络
第10题
合作方在经营过程中违反相关规定（包括但不限于工信部、通管局、集团公司、省公司通报、客户投诉及媒体曝光等)将扣罚酬金，酬金包括（)和激励酬金，具体由地市分公司详细制定。
A.业务酬金
B.基础酬金
C.放号酬金
D.门店补贴
