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[多选题]
在谈判团队角色中以下描述正确的是：（)
A.领导人一定是公司最资深或年龄最大者
B.与黑脸唱双簧的白脸，在谈判过程中是个大好人
C.死硬者是对方心目中的头痛人物
D.黑脸是对方心目中的头痛人物
E.死硬者是谈判的秘密武器
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A.领导人一定是公司最资深或年龄最大者
B.与黑脸唱双簧的白脸，在谈判过程中是个大好人
C.死硬者是对方心目中的头痛人物
D.黑脸是对方心目中的头痛人物
E.死硬者是谈判的秘密武器
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对团队几类角色的主要特点描述错误的是()
A一般角色是从工作岗位角色和临时角色的基本功能中抽象出来的角色
B临时角色是为解决临时问题、项目而设定的角色
C岗位角色是根据工作需要设定的、与工作岗位相捆绑的角色
D非正式角色是在工作和生活过程中自发形成的互动角色，一般有利于团队中人际关系的发展，但不利于团队整体的团结
A.领导人的主要任务是将谈判结论拉回我方要求的目标
B.代打者是谈判的秘密武器
C.白脸的主要任务是对对方的要求都能表现出理解与同情
D.黑脸的任务主要是反驳对方的观点
关于团队正式角色和团队非正式角色，以下说法正确的是()
A团队正式角色是团队正式安排的角色，包括岗位角色和正式安徘的临时角色B而非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色
C正式角色的互动是工作任务取向的，是为了更好地完成团队的工作
D非正式角色的互动是个人需要取向的，目的是满足个人交往的需要
以下对各个团队角色说法正确的是()
A团队角色与工作岗位有关系但并不固定对应于具体的工作岗位
B非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色
C临时角色是为了解决临时的问题而临时组建的团队里的角色。最常见的临时角色是会议的角色
D工作岗位角色是根据工作岗位的需要设计的角色，与工作岗位相捆绑，与工作岗位共存亡
A.这种观点认为，商务谈判双方利益总和是变化的
B.这种观点认为，如果谈判成功可以实现“双赢”
C.这种观点认为，一方在谈判中获利多了，另一方受损就多
D.采用“零和博弈”方式谈判不容易出现口角、欺诈
A.团队中应当有人能够让本企业享受最好的条件
B.团队应当有人熟悉己方的业务和经营状况，并了解谈判己方的谈判目标和底限，有权在底限之上拍板
C.团队中应当有人熟悉财务并对财务问题能够及时做出判断
D.团队中应当有人了解法律并能就法律问题提出建议和解决方案
