题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
财税顾问小王需要发起虚拟退款，申请退款模块的“服务状态”和“变更状态”需要分别勾选什么。（)
A.未开始
B.进行中
C.是
D.否
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A.打开淘宝APP-我的淘宝-我的订单-点击“全部”-找到需要发起的订单
B.在订单界面点击“申请售后”-选择“退款类型”-选择“退款原因”-上传凭证-选择“退货方式"-点击提交
C.在订单界面点击“退款”-选择“退款原因”-点击“提交”-按照页面提示操作
D.在订单界面点击“我要寄件”-选择“寄件方式”
A.直接审核拒绝，让顾客收到货物之后再申请退货退款
B.直接审核通过，不需要看是否出库
C.直接审核拒绝，告知顾客已经出库无法拦截
D.可通过退款管理(新)内的“通过并京东拦截”的方式，自动发起订单拦截请求
