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[单选题]

以下属于合格的倾听状态是()

A.选择性的听

B.假装在听

C.完全不听

D.同理心倾听

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D、同理心倾听

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第1题
以下属于非系统的倾听渠道的是()A演讲B电子邮件C体育活动D娱乐活动

以下属于非系统的倾听渠道的是()

A演讲

B电子邮件

C体育活动

D娱乐活动

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第2题
倾听可分为()。

A.咨询师倾听

B.选择性倾听

C.来访者倾听

D.非选择性倾听

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第3题
倾听的五个层次中,销售顾问应尽量做到()。

A.假装倾听

B.设身处地的倾听

C.选择性的倾听

D.专注的倾听

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第4题
以下属于不良的倾听行为习惯的是:()A自我辩解的倾听者B自我中心的倾听者C被动的倾听者D急于

以下属于不良的倾听行为习惯的是:()

A自我辩解的倾听者

B自我中心的倾听者

C被动的倾听者

D急于挑剔的倾听者

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第5题
关于个别访谈这一访谈模式,以下各选项正确的是()

A.如果被访谈者处于沉默状态,访谈者要立即提出话题、打破沉默

B.如果被访谈者描述的内容超过访谈者设置的范围,访谈者需要及时纠偏、打断被访谈者

C.访谈者不仅要倾听,还要给予被访谈者一定的回应

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第6题
沟通的主要障碍(接收方)先入为主,听不清楚,选择性的倾听,偏见,光环效应,情绪不佳,言外之意()

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第7题
当你的好友正处于失恋的悲伤中时,你试图安慰,但你采用以下哪种做法并不恰当?()

A.努力地体会好友当前的情感状态

B.尽可能地表达自己对好友的情感支持

C.努力倾听好友的情感宣泄

D.忽视其情绪状态,与好友讲道理

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第8题
以下属于基金的特征的是()

A.流动性好

B.可选择性强

C.门槛低

D.专家管理

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第9题
以下选项哪个属于电话礼仪七步骤中的环节?()

A.确定身份

B.倾听

C.道歉

D.协商解决

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第10题
中央银行通过选择性政策工具调控社会信用总量,以下属于选择性政策工具的是()。

A.法定存款准备金政策

B.直接信用控制

C.间接信用指导

D.消费者信用工具

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第11题
讲师在课程讲授过程中要善于倾听,以下哪些属于“倾听六部曲”?()

A.给微笑

B.要点头

C.不打岔

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