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第1题
销售顾问小吕跟客户建议提高E100/E200续航里程的良好驾驶习惯有（)
A.多使用标准模式或经济模式驾驶
B.轻踩加速缓起步
C.尽量多的保持匀速行驶
D.尽量做到刹车柔和，尽量减少紧急制动
第2题
关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的：（)。
A.五个层次的差异是一个人期望把他真实的感受与他人共享的程度
B.共识性沟通是参加程度和信赖程度最高的沟通
C.业务性沟通关于护理人员知道患者是非常重要的
D.为赶快树立杰出的护患关系，护理人员应挑选较高层次与患者进行沟通
E.情理性沟通只要在树立了信赖感和安全感后才对比简单做到
第6题
下列对理财的理解，表述不正确的是（)。A．理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段
下列对理财的理解，表述不正确的是()。
A．理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段
B．理财应关注客户的生命周期，尽量不要为客户制定短期规划
C．理财是个性化的，客户不同，理财服务重点也不同
D．理财规划通常由专业人士提供
第10题
初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
