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[单选题]

现代健身房工作人员的服务标准包括（)。

A.工作人员的服务和预订的服务标准

B.接待服务准备工作标准

C.接待服务和安全服务标准

D.以上都是

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第1题

零度干扰理论是现代健身房服务礼仪的核心理论。（)

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第2题

现代健身房为会员提供的优质服务是由（)构成。

A.功能服务

B.心理服务

C.A和B都不是

D.A和B都是

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第3题

现代健身房服务具有（)特性。

A.无形性和可变性

B.不可分性和无存货性

C.A和B都是

D.A和B都不是

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第4题

健身房服务的举止要求包括（)。

A.站立和行走要求

B.目光和手势要求

C.行为要求

D.以上都是

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第5题

现代图书馆的基本要求包括哪几个方面的内容：（)。

A.管理规范化

B.劳动组织合理化

C.业务工作计量化

D.工作人员专业化

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第6题

服务酒吧是指设置在（)里的酒吧。

A.中餐厅

B.西餐厅

C.健身房

D.大堂

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第7题

不失礼貌的健身房服务距离通常有（)。

A.引导和展示距离

B.待命和服务距离

C.信任距离

D.以上都是

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第8题

全确定型的会员进入健身房后一般能主动地提出对服务的各项要求，一旦满意就迅速决定接受服务。（)

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第9题

我国五星级健身房器材配置标准要求不少于（)。

A.15件套

B.20件套

C.22件套

D.25件套

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第10题

现代物流的对象除了物品还包括服务和信息。（)

现代物流的对象除了物品还包括服务和信息。()

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