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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

健身房服务的举止要求包括（)。

A.站立和行走要求

B.目光和手势要求

C.行为要求

D.以上都是

答案

D、以上都是

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第1题

举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（)

A.站立

B.行走

C.眼神

D.就座

E.手势

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第2题

全确定型的会员进入健身房后一般能主动地提出对服务的各项要求，一旦满意就迅速决定接受服务。（)

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第3题

现代健身房工作人员的服务标准包括（)。

A.工作人员的服务和预订的服务标准

B.接待服务准备工作标准

C.接待服务和安全服务标准

D.以上都是

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第4题

服务礼仪中举止要求，乘务人员在迎接旅客时走在（)。

A.后面

B.左边

C.右边

D.右前边

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第5题

《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行)》规定：动车组文明服务标准包括仪容、举止、专项服务、经营服务标准四部分。（)

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第6题

形象行为规范中举止的总体要求包括：（）。

A.文雅

B.礼貌

C.精神

D.得体

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第7题

创建全国文明城市对市民的要求主要包括（）

A.广泛关注知晓

B.举止言行文明

C.人际关系和谐

D.积极参与创建

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第8题

以下哪项不是生殖道感染和性传播疾病规范咨询的要求（)

A.咨询工作人员衣着整洁，举止庄重，态度和蔼，语言亲切

B.可以将任何咨询个案作为宣传报道工作之用

C.热情接待所有来访的服务对象

D.向服务对象承诺保密

E.确保咨询室的私密性，咨询时间内不受外界干扰

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第9题

下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求（)。

A.尽量多做手势，以加深客户的印象和理解

B.与客户通电话结束时，先持断客户的电话

C.受理客户咨询业务时应耐心.细致地答复

D.走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜

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第10题

零度干扰理论是现代健身房服务礼仪的核心理论。（)

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