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[单选题]

12345市民服务热线工作绩效考核主体是()和()实施考核。

A.市信访办;市政府办公厅

B.市信访办;市政府督查室

C.市民服务热线管理办公室;市政府办公厅

D.市民服务热线管理办公室;市政府督查室

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第1题
12345市民服务热线工作绩效考核中经抽查核实,减分情况包括()。

A.办结报告存在谎报瞒报、不当办结的

B.落实市领导批示或推进全市重点工作不力的

C.被列入重点督办且问题仍未解决的,工作中存在严重推诿扯皮的

D.被市民服务热线通报点名批评的

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第2题
12345市民服务热线工作绩效考核指标包括:()。①先行联系情况②受理数量③按时办结情况④诉求解决情况⑤市民、企业满意情况

A.①④⑤

B.①②③④⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

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第3题
市政府办公厅承担市民服务热线领导小组办公室职责:负责市民服务热线日常管理。()
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第4题
12345热线受理范围不包括()。

A.须通过诉讼解决的事项

B.进入信访渠道的事项

C.涉及国家秘密的事项

D.市民对公共服务的意见

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第5题
12345市民服务热线工作绩效考核内容有:市民服务热线转送诉求的受理数量、先行联系情况、按时办结情况、诉求解决情况、市民满意情况、办理质量和结果真实性等。()
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第6题
根据《济南市12345市民服务热线条例》第六章第三十七条规定,热线工作机构、承办单位及其工作人员应当通过()等方式,接受来电人、新闻媒体及社会各界的监督

A.信息公开

B.情况通报

C.征求意见

D.强制要求

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第7题
任何单位和个人发现安全生产重大风险、事故隐患和违法行为的,可以采用如下途径向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报()

A.拍摄照片、视频等方式予以记录

B.通过“12345”市民服务热线

C.“随申拍”

D.部门举报热线和网站

E.来信来访等

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第8题
以下是12345考核的承办单位的有()

A.驿城区

B.市司法局公证处

C.市畜牧局

D.市行政服务中心

E.市大数据局

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第9题
下列属于议会一经理制基本特征的有()。

A.市议会由市民选举产生

B.市议会公开聘请--位受过专业训练的、有实践经验的市政专家来担任市经理

C.市经理需向市议会负责,并向其提供有关市政府管理方面的意见

D.市长由市议会任命

E.市长或由市民直接选举产生

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第10题
市公司营销部负责制定安全用电服务工作计划及保障方案,并对实施情况开展监督和考核。()
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