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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

收集业绩考评信息包括（)。

A.企业内其他员工的意见

B.企业销售记录

C.销售人员的工作报告书

D.顾客意见

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第1题

由企业内专门人员组成的评定小组收集各种有关的资料、数据，写出调查报告。这是指（)。

A.岗位分析

B.岗位分类

C.岗位测评

D.建立等级结构和等级标准

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第2题

在商品流通企业内不同级别的员工使用信息的范围是不同的。这属于信息的（)。A.正确性 B.针对性

在商品流通企业内不同级别的员工使用信息的范围是不同的。这属于信息的 ()。

A.正确性 B.针对性

C.等级性 D.共享性

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第3题

企业标准体系是企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。（)

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第4题

企业标准体系是指企业内的标准按其（)构成的有机整体。

A.内在联系

B.有关程序

C.技术内容

D.有关规定

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第5题

对企业内每个部门而言，其风险可能落在该部门的风险容忍度范围内，因此，所有部门加总起来的风险不会超过企业总体的风险偏好范围。（)

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第6题

绩效信息收集是绩效考评的（)。

A.直接目的

B.常用方法

C.直接客观依据

D.主观判断

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第7题

（)是指研究一个企业内每一个职位包括的具体工作内容和责任，对每一个职位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和记载，并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识和能力。

A.招募与甄选

B.职位变动

C.培训与开发

D.工作分析

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第8题

在培训需求信息收集方法中，关键事件法是指通过绩效考评结果分析寻找部门、个人绩效不良的原因，解决问题，直至找出部门和个人培训需求。（)

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第9题

（)不仅是绩效考评的直接客观依据，也是发现问题、改进绩效水平的途径之一，同时可以为员工和组织提供必要的利益保护。

A.绩效反馈面谈

B.绩效指标设计

C.绩效信息收集

D.绩效考核实施

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第10题

绩效需要收集的信息有（)

A.来自业绩记录的信息

B.由主管人员进行观察得到的信息

C.来自他人评估的信息

D.来自同级间的信息

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第11题

企业内运输名词解释

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