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非正式沟通有何特点?管理者应如何对待组织中的非正式沟通?

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第1题
下列有关非正式沟通,说法正确的是()。

A.非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式

B.非正式沟通主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行

C.非正式沟通有自己固定的模式或方法

D.非正式沟通的信息容易失真

E.非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息

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第2题
下面哪一选项是传统组织的特点()

A.雇员参与决策导向

B.工作日长度没有限制

C.有管理者作决策

D.在任何地点、任何时间工作

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第3题
下列哪项不是法约尔管理过程理论的主要内容()?

A.明确提出了管理活动的5项职能

B.认为企业经营都有管理活动、技术活动、商业活动等六种基本的活动

C.系统地提出了管理者应具备的能力和品质

D.认为正式组织内部存在着非正式组织

E.提出14项管理的一般原则

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第4题
企业管理者对待非正式组织的态度应该是()。

A.严加管理

B.设法消除

C.善加引导

D.积极鼓励

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第5题
管理者为了实现“沟通目标”,可以从以下方面考虑如何与员工沟通()

A.建立全方位的沟通机制

B.确定沟通时间

C.确定沟通地点

D.确定沟通主体

E.确定沟通内容

F.注重非正式沟通

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第6题
一个健康的组织中,管理者应当尽最大努力减少和消除非正式沟通渠道,让组织成员依靠正式沟通渠道进行工作活动。()
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第7题
惠普公司的创建者威廉·休利特和戴维·帕卡德创造了被称为“惠普之道”的管理哲学。惠普的管理哲学
建立在几项原则之上,其中之一长期雇用政策。惠普之道是建立在几条关于如何对待组织成员,以使他们自由发挥其创新精神和创造力的黄金法则基础之上。为了鼓励处于不同等级的员工之间的沟通和合作,惠普公司管理员工不拘常规,管理者和员工相互之间都是直呼其名,包括对公司的创建人比尔和戴夫。并且,比尔和戴夫还是“走动式管理”的先驱。人们被鼓励四处走动,以了解其他人都在做什么,以便有可能发现新产品开发或新项目合作的机会。惠普公司办公室的墙都很矮,并设有供用实验是以促进管理者和工人之间的沟通和合作。

(1)、通过上述方法,惠普公司的管理者要营造什么样的组织氛围?

(2)、你认为属于哪一种类型的管理模式?概括其管理模式的内容。

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第8题
沟通有哪些基本症结?什么是深度沟通?

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第9题
根据课程内容,“言善信”给管理者的管理建议是()。

A.以恶劣态度对待下属

B.在组织出现问题时推脱责任

C.为下属制定难以实现的目标

D.言出必行,恪守信用

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第10题
以下主要观点不属于梅约的人际关系学说的是()

A.工人是“社会人”,而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。

B.企业中除了“正式组织”之外,还存在着“非正式组织”,这种非正式组织是企业成员在共同工作的过程中,由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体。

C.新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加,来提高工人的“士气”,从而达到提高效率的目的。

D.主张实行“职能管理”,即将管理的工作予以细分,使所有的管理者只承担一种管理职能

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第11题
村官对村民进行一问一答提问式的沟通有很强的针对性和可操作性能,够达到预期效果,是最好的一种沟通方式。()
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