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[判断题]
银行个人客户的评级流程和审批权限与个人信贷业务流程和审批权限保持一致，评级可随具体信贷业务一并调查、审查、审批。（)
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A.告知客户贷款办理流程和时效，明确各个节点的计划时间，实事求是，避免过度承诺
B.向客户提示后续将会有审批人员电话调查，请客户及时接听，避免影响贷款进度
C.客户经理原则上应主动向客户解释相关业务或合同细节，避免过度承诺。当客户咨询时，对于暂时无法作出专业解释的，应向个人信贷业务管理部门咨询，不得凭主观臆断进行解释
D.为凸显我行竞争力，告知客户授信期限内审批的额度随时可以用款，一直有效
E.提醒并引导客户可以通过手机银行、微信公众号（招商银行个人贷款）等方式查询贷款进度
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.调查、审查、审批内容应包括：借款人是否符合申请自助循环贷款的客户条件;该笔贷款是否符合自助循环贷款的基本规定;根据借款人的风险水平合理确定自助循环额度和利率等
B.在调查、审查和审批意见中明确可自助循环额度、自助部分的利率
C.调查、审查、审批内容和意见在CMS系统审批管理模块中应由各环节的办理人员在相应的操作模块中进行录入
D.明确客户经理在CMS系统录入合同信息和循环额度管理信息的时间
