题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
贷款流程介绍以下说法正确的是（）
A.告知客户贷款办理流程和时效，明确各个节点的计划时间，实事求是，避免过度承诺
B.向客户提示后续将会有审批人员电话调查，请客户及时接听，避免影响贷款进度
C.客户经理原则上应主动向客户解释相关业务或合同细节，避免过度承诺。当客户咨询时，对于暂时无法作出专业解释的，应向个人信贷业务管理部门咨询，不得凭主观臆断进行解释
D.为凸显我行竞争力，告知客户授信期限内审批的额度随时可以用款，一直有效
E.提醒并引导客户可以通过手机银行、微信公众号（招商银行个人贷款）等方式查询贷款进度
答案
D、为凸显我行竞争力，告知客户授信期限内审批的额度随时可以用款，一直有效
解析：告知客户贷款办理流程和时效明确各个节点的计划时间实事求是避免过度承诺向客户提示后续将会有审批人员电话调查请客户及时接听避免影响贷款进度客户经理原则上应主动向客户解释相关业务或合同细节避免过度承诺当客户咨询时对于暂时无法作出专业解释的应向个人信贷业务管理部门咨询不得凭主观臆断进行解释；提醒并引导客户可以通过手机银行微信公众号（招商银行个人贷款）等方式查询贷款进度
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