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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

通过编制《客户手册》或“告客户函”,告知公司()等,为客户提供购油指引,提醒客户注意经营风险。

通过编制《客户手册》或“告客户函”,告知公司()等,为客户提供购油指引,提醒客户注意经营风险。

A.操作流程

B.营销人员职责权限

C.贷款结算方式

D.网点分布

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第1题
关于健康告知正确的是()。

A.健康告知可说可不说

B.客户健康有问题,可引导其做没问题的回答

C.健告必须按照要求向客户全面提问了解

D.健告只是销售设槛的工具

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第2题
发卡银行应尊重单位客户和持卡人的知情权和自主选择权,充分履行告知义务对大额、异常交易,应通过电话、电子邮件等方式向单位客户和持卡人核实或进行风险提示()
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第3题
如果确立了贷款意向,则表明贷款可以正式受理。在该阶段,业务人员不需要做到()

A.要求客户提供公司的基本账号或一般账号

B.将贮备项目纳入贷款项目库

C.要求客户提供正式的贷款申请及更为详尽的材料

D.及时以合理的方式(如通过口头、电话或书面形式)告知客户贷款正式受理

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第4题
以下哪些是属于诱导评价?()

A.在商品标题、描述、图片等信息加入好评返现或其他诱导评价内容

B.在包裹中发一张卡片引导评价返现

C.客服给消费者打电话、发短信告知返现活动

D.通过其他方式明示或者暗示客户评价晒图获得的好处

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第5题
若因应用程序、网络、系统设备等多种原因,造成通过小额系统我行冲正报文无应答,无法得知对方行付款结果时(如本票状态为已发待销),以下说法正确的是()。

A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款

B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人

C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定

D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人

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第6题
以下属于注册会计师代行管理层职责的情形有()。

A.制定政策和战略方针

B.对交易进行授权

C.负责按照适用的会计准则编制财务报表

D.跟踪法定申报资料规定的提交日期,并告知审计客户这些日期

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第7题
企业定期与往来客户通过函证等方式,核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项。如有不符,应当查明原因,及时处理。()
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第8题
信用卡客户通过身份核实后,座席可告知账单地址。()
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第9题
授信额度是指银行在客户授信限额以内,根据客户的还款能力和银行的客户政策最终决定给予客户的授信总额。它是通过银企双方签署的合约形式加以明确的,包括()。

A.信用证开证额度

B.承兑汇票额度

C.提款额度

D.各类保函额度

E.现金额度

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第10题
下列关于车险保险法时效计算口径正确的是几项()

A.如果有一次性告知时间,则(核赔通过日期-索赔资料收集齐全时间)+(索赔资料收集齐全时间-客户索赔时间)超过30天

B.如果没有一次性告知时间,则(核赔通过日期-客户索赔时间)超过30天

C.如果有一次性告知时间,则(核赔通过日期-索赔资料收集齐全时间)+(一次性告知时间-客户索赔时间)超过30天

D.如果没有一次性告知时间,则(核赔通过日期-客户补充材料时间)超过30天

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