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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

深入的聆听需要理解他人的观点,为了展示深入的聆听技巧,项目经理应该:

A.重复信息内容

B.查明内容,做出评价

C.评价内容,提出建议

D.改述内容,对他情感做出反应

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第1题
合适的咨询师能够启发你去关注()。

A.提供新的视角

B.更新对自己的认识

C.深入的了解自己的真实感受、想法和需要

D.对世界和他人有深刻细致的理解

E.接纳现实的局限性

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第2题
沟通的基本原则仔细聆听善意回应的具体做法正确的是()

A.设身处地地聆听对方表达事实及感受

B.对好的观点和想法表示认可

C.表达和显示对员工的信心,内容具体、态度诚恳

D.让对方知道你理解他们的感受,理解不一定表示同意

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第3题
当我不同意他人时,我会()

A.销售自己的观点,通过运用自己的魅力,热情和激情来赢得别人

B.平静和有条理的和他人论述

C.挑战他人的观点并试图改变他的思想

D.仔细聆听他人的争论,但尽力避免引起冲突

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第4题
在交流问题时,你通常的做法更倾向于()

A.能够仔细聆听他人的观点并澄清问题的关键

B.通常还没听完别人的话就发表自己的意见,很快猜测出结论

C.对我而言都差不多

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第5题
下列哪些选项提到的内容是教师在结构化的学术辩论中需要关注的目标()。
A、学生能够理解观点之间不一定是非此即彼的关系

B、学生能够在观点中寻求中间地带

C、学生能够批判性的思考与评估某个观点

D、学生能够从多个视角来思考一个观点

E、学生能够理解到认知冲突的价值所在

F、学生能够有礼貌的表述与倾听他人的观点

G、学生能够学会如何巧妙的回避掉对方的问题

H、学生能够学会如何攻击对方论述上的漏洞

I、学生能够学会如何巩固自身的观点,并迫使他人接受

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第6题
客户的需求包含需要被关怀,需要被聆听,(),需要快速办理。

A.需要宣泄

B.需要被理解

C.需要被尊敬

D.需要服务人员专业化

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第7题
有调查显示:在当今家庭生活中,最令父母焦虑的是孩子不听话。为了缓解这一现象,你认为做子女的应当()。①遇事主动与父母商量,聆听父母的建议②理解父母,换位思考 ③一切听从父母的④尝试接纳父母爱我们的方式

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

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第8题
PPT设计的可视化思维是制作PPT过程中需要掌握的一项能力。以下关于可视化思维描述正确的是:()

A.可视化思维等于平面设计,需要请专业人员用专业的软件制作出华丽的PPT

B.视觉呈现的可视化可以借用一些图片、图形来将抽象的概念和内容清晰的展示出来

C.为了能让观众充分了解PPT较为复杂的内容,我们应该尽可能完整的呈现文字说明和数据图表

D.语言表达的可视化是用大量文字表达演讲者的观点,遇到抽象的概念应耐心予以解释说明

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第9题
根据同理心等级,理解他人的观点,也理解感受属于()

A.第一等级

B.第二等级

C.第三等级

D.第四等级

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第10题
与人相处中,我是一个()

A.善于说服的人,用逻辑和事实结合威严和权力让人听从

B.(I)使人振作的人,给他人清新振奋的刺激,激励他人振作

C.(S)善于聆听的人,重视他们意见,愿意听到别人倾诉

D.体贴他人的人,关心别人的感受与需要

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