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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在对特殊卡进行换卡之前,营业员根据客户SIM卡的类型,需要向客户主动进行的提示有()。

A.原NFC卡内公交卡应用、银行卡应用(电子现金)的余额无法使用

B.一号多终端业务,换卡后,仅支持一个终端使用(可以放卡的终端)

C.如为一卡双号卡,换卡后,仅一个号码可以正常使用。

D.在跨区换卡72小时之内不能办理积分兑换、过户等高风险业务。

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第1题
如果用户丢失手机等原因造成SIM/USIM卡遗失,用户持本人身份证办理补换卡,营业员可以为其进行换卡业务处理。【】此题为判断题(对,错)。
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第2题
客户经理在对客户进行卡产品营销之前,需要从哪些方面了解客户的需求()。

A.了解客户对卡属性最关注的需求

B.了解客户用卡场景

C.了解客户最期望的活动

D.以上所有

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第3题
客户到网点进行理财业务预约时需出示(),营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。
客户到网点进行理财业务预约时需出示(),营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。

A.存折(卡)

B.中间业务交易卡

C.本人身份证件

D.现金

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第4题
福祥便民卡客户可以根据以下哪些卡号查询福祥便民卡信息()

A.办理了换卡业务的客户,可以根据换卡前卡号查询

B.办理了换卡业务的客户,只能根据换卡后新卡号查询

C.办理了销卡业务的客户,可以根据已销卡卡号查询

D.办理了销卡业务的客户,只能根据新办卡卡号查询

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第5题
办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》
办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》

A.挂失补卡

B.损坏换卡

C.密码重置

D.重写磁

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第6题
在办理()业务时,要填写《特殊业务信息核对表》,应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。
在办理()业务时,要填写《特殊业务信息核对表》,应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。

A.借记卡补卡

B.损坏换卡

C.密码重置

D.重写磁业

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第7题
以下业务中必须填写《特殊业务信息核对表》,并对相关信息进行核对的是()。
以下业务中必须填写《特殊业务信息核对表》,并对相关信息进行核对的是()。

A.密码重置

B.挂失补卡

C.损坏换卡

D.重写磁

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第8题
因客户换卡、销户或撤销卡,柜员应当场剪卡,以下做法正确的是()。

A.即磁条卡沿卡背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理

B.IC卡沿靠近芯片的卡片一侧边缘,穿过芯片中心和磁条

C.在磁条、芯片上打洞作废并复印

D.将废卡随当日原始凭证上缴会计稽核

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第9题
办理跨区密码重置,对客户进行好友号码验证时候,需漫游地营业员确认手机号码之后,系统操作界面将自动根据验证规则提示需要验证的(),营业员根据系统提示让客户提供相应数量的好友号码即可。

A.人证信息

B.归属地信息

C.号码数量

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第10题
柜员操作3840换卡交易,若系统提示:“该卡片在我行累计换卡__次,请核查客户换卡合理性、资金往来是否异常”,柜员应先核查客户换卡的合理性()
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第11题
客户至我行网点办理薪资卡发换卡业务,柜面人员可直接办理()
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