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[判断题]

如果用户丢失手机等原因造成SIM/USIM卡遗失,用户持本人身份证办理补换卡,营业员可以为其进行换卡业务处理。【】此题为判断题(对,错)。

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第1题
省际跨区停机是指客户在漫游地因手机/SIM卡丢失等原因,应当主动向()申请原号码停机的服务。

A.漫游地移动公司

B.移动公司

C.归属地移动公司

D.运营商公司

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第2题
营业厅因个人原因造成SIM卡丢失,由责任人负责赔偿并缴纳到公司账户中。()
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第3题
根据终端机管理制度,以下说法正确的是()

A.终端机设备丢失:按照手机折旧后价值进行赔偿

B.终端机SIM卡丢失损坏:承担SIM卡顺丰速运邮寄到付费用

C.终端机设备丢失:按照手机原价进行赔偿

D.设备丢失重新申请,不承担责任及处罚

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第4题
APP的最新版本如何获取()

A.在超级SIM卡APP设置-更新版本,手动进行升级

B.关注超级SIM卡公众号,手机通过识别下载二维码进行下载

C.超级SIM卡内预置有APP安装文件,用户可通过文件管理进行安装文件的查找及安装

D.在第三方应用商店上进行下载,其上是最新的版本,包括阿里应用商店、华为应用商店、小米应用商店、360应用商店等

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第5题
库管员必须妥善保管宽带MODEM、手机终端、()、测试卡及SIM(UIM)卡,严禁发生丢失、损坏问题,如发现上述问题,由当事人负责赔偿,并追究其责任。
库管员必须妥善保管宽带MODEM、手机终端、()、测试卡及SIM(UIM)卡,严禁发生丢失、损坏问题,如发现上述问题,由当事人负责赔偿,并追究其责任。

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第6题
对于包裹、挂号函件、特快专递、汇款等需要收件人签收的邮件,在保证准确投递的基础上还要守时守信。如果遇到在投递路途中,因为风雨、车祸、交通堵塞等外在原因造成邮件延误、损毁甚至丢失,应该怎么处理?()

A.及时通知客户。

B.诚恳道歉。

C.及时和相关部门联系。

D.对应责任给予相应赔偿。

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第7题
营业停复机的受理规范()

A.特殊情况:仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下,手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理

B.非本机拨入无密码:10086模糊认证后受理

C.本机、非本机拨入无密码:引导本机密码重置后自助办理

D.本机、非本机拨入有密码:转接IVR受理

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第8题
如一个用户反映手机无任何信号,不可能的原因是()。

A.用户含有VLR不支持的业务

B.SIM卡坏

C.设置了呼叫转移

D.用户漫游区域限制

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第9题
因服务中心原因造成备用机丢失或用户原因造成备用机丢失采用赔偿金赔偿时,服务中心应2日内以邮件形式向服务经理(或已向地区部报备的授权审批人)报备,并申请进行劳务费抵扣和销账,其扣款金额是CSPM系统备用机基准价格80%()
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第10题
关于GSM手机SIM卡,以下描述正确的是()

A.SIM卡能执行一些与安全保密有关的信息,以防止非法用户入网

B.SIM卡还存储与网络和用户有关的管理数据

C.SIM卡是一个在内部包含有大规模集成电路的芯片

D.机卡分离的手机,SIM卡不能用于其他手机

E.SIM卡个人识别码PIN码只能尝试三次,共连续三次均错,则SIM卡锁定,共十次以上则失效

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