题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
1327依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务个人征信管理实施细则(2020年修订版)》,我行受理信用卡客户个人异议的渠道为()。对于上述渠道的异议申请,可使用我行保存的客户身份等电子信息,不留存客户身份证件、申请表等异议申请资料
A.信用卡客服渠道
B.柜面渠道
C.征信中心转交渠道
D.网银渠道
答案
AC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.信用卡客服渠道
B.柜面渠道
C.征信中心转交渠道
D.网银渠道
AC
A.行内投诉
B.服务投诉
C.行外投诉
D.业务投诉
A.15;10;5
B.20;10;5
C.7;5;3
D.10;7;3
A.投诉人的基本情况
B.投诉请求
C.主要事实
D.相关依据
E.我行已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料
A.总行运营管理部
B.网络金融部(远程银行中心)
C.总行办公室
D.信用卡中心(信用卡客服中心)
A.服务投诉
B.业务投诉
C.原因投诉
D.渠道投诉
A.每半年
B.每年
C.每两年
D.每三年
A.自动提示
B.人工提示
C.电脑发送
D.现场提醒
A.保守型
B.谨慎型
C.稳健型
D.进取型
E.激进型