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对于组织中的管理者在沟通中倾听与控制情绪是最重要的。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题
在制订绩效计划的过程中,管理者必须与员工进行充分的沟通,确保组织战略目标能够被组织所有员工正确地理解。同时,管理者还需要认真倾听员工的各种意见,妥善处理各方利益,确保绩效计划制订得更加科学合理。这体现了()。

A.战略性原则

B.协同性原则

C.参与性原则

D.SMART原则

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第2题
在策略把握中,与同事沟通重在()。

A.倾听

B.真诚

C.坦诚

D.尊重

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第3题
在与客户沟通中,我们会出现无意识地打断客户谈话的情况,这样不会干扰倾听()
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第4题
一个健康的组织中,管理者应当尽最大努力减少和消除非正式沟通渠道,让组织成员依靠正式沟通渠道进行工作活动。()
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第5题
非正式沟通有何特点?管理者应如何对待组织中的非正式沟通?

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第6题
一个合格的危机管理者应该口齿清楚,口才良好,善于()和()。

A.沟通

B.交际

C.树立威信

D.倾听

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第7题
为了克服沟通障碍,管理者需要______。

A.运用反馈

B.使用接收者容易理解的语言

C.能够倾听

D.管理好情绪

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第8题
管理者角色理论认为,当管理者将收集到的各类信息进行加工,并有效地传递给组织中的成员,他扮演的角色是()。

A.监听者

B.传播者

C.发言人

D.沟通者

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第9题
下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中,错误的是()。

A.在未经核实的情况下,承诺客户购房后其子女可以上重点小学

B.仔细倾听客户谈话,捕捉客户的购房需求

C.有针对性地介绍房屋情况,熟练回答客户问题

D.熟悉项目周边情况,并向客户详细介绍

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第10题
组合分析在战略制定中广泛采用。下列关于组合分析优点的说法错误的是()

A.提出了在扩张和成长中可供使用的现金流的问题

B.使高层管理者可以逐个评估公司的每项业务

C.容易界定产品与细分市场

D.图形化表述促进沟通

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