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[判断题]
营业员在把握这四个时机时不应在一旁默默等待，而应坚定顾客的决心，消除其疑问，用平缓的语调、建议性的语气使顾客购买，切忌使用粗暴、生硬的语言。（）
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A.应在开始操作之前核实自动怠速指示灯的亮灭
B.在自动怠速模式下，要密切注意发动机控制旋钮的设定
C.防止机器的加速运动，在不希望机器有突然加速运动时
D.自动怠速开关具有记忆性，在自动怠速功能开启时，关掉发动机，以后再起动发动机时，自动怠速功能仍然恢复工作。
A.无明显或长时间(约10秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作
B.无明显或长时间(约15秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作
C.吃东西、接打与工作无关的电话
D.厅内不允许在跑动和鞋跟拖地的不规范动作
E.厅内营业员不允许出现单指示意等不规范动作
A.当她表示想独自一人安静一会时，为她提供一个适当的环境
B.坐在她身边，轻轻递给她纸巾
C.阻止她哭泣，告诉她要坚强
D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因
E.轻轻握住她的手，默默陪伴她
A.医疗风险管理系指医院采取必要的措施来预防及降低因意外、伤害或药物失所造成财务损失或威胁的自我保护行为。
B.是指病人、医护人员或医院的经营体蒙受损失或损害的可能性。
C.在人类行动不确定的状态下日常发生问题的结果，或者是没有把握意思决定和解决的时机时，都可能会导致生命或金钱的损失。
D.以上都对
A.实现人生价值需要辨别是非，把握机遇
B.人生价值要在个人与社会的统-中实现
C.获取关键职位是实现个人价值的基础
D.社会提供的客观条件是人们实现人生价值的前提
