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[单选题]

对于客户诉求短期内无法彻底解决且无法制定解决方案的工单,且经征求()意见后可以申请工单挂起

A.客户

B.国网客服中心

C.省、市、县公司

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第1题
流量快速退费场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第2题
对于经贷款银行和县级扶贫部门审查认定,确属无法收回的贷款损失,县级按照制定的《办法》进行补
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第3题
对于无法办理的业务,应向客户说明情况,取得客户谅解;对于无法确定的问题,可以回避不再答复客户。()
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第4题
本底浓度超标的地区不宜建厂,本底浓度虽未超标,但加上拟建厂贡献,短期内又无法改进的也不宜建厂。()
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第5题
因货物积压或者超出机型载运能力,短期内无法按照指定路线、指定承运人或者指定运输方式将货物运至目的站的,承运人不能变更运输。()
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第6题
七天异常件口径:因我司原因或客户原因造成的快件无法正常派送,且无法作转寄退回件处理,需库存7天后返回中转场异常货区暂存的快件()
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第7题
对于客户无法提供卡片但要求对名下卡片进行升/降/平换卡的,经办员可F8有效识别客户基础上,根
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第8题
关键工作中心的特点包括()。

A.不经常加班,满负荷工作

B.操作技术要求高,短期内无法自由增加工人

C.使用专门设备,而且设备昂贵,如多坐标数控机床、波峰焊设备等

D.受多种限制,短期内不能增加负荷与产量(通常受成本、场地等约束)

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第9题
对于出现()情况的,应及时报告授信审批行风险资产管理部门或信贷管理部门,调整客户分类和授信方
案。

A.客户未来2个月内无法改变的较大风险

B.客户无法在3个月内自行控制和化解的较大风险

C.客户无法在未来3个月内在银行辅助下化解的较大风险

D.客户无法在未来6个月内在银行辅助下化解的较大风险

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第10题
对于有多个债权人的企业,当债务人不能偿还到期债务而且经营亏损的趋势无法逆转时,且其他债权人已经抢先采取了法律行动,银行应当()。

A.申请支付令

B.财产保全

C.申请强制执行

D.申请债务人破产

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第11题
电子渠道解锁处理;解锁成功后,恢复网上银行和手机银行正常使用,但对于浦发快捷签约须由客户再次主动发起,无法自动恢复()
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