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[多选题]

平衡记分卡是哈佛大学的罗伯特.卡普兰与波士顿的顾问大卫.诺顿在20世纪90年代最早提出的,它包括()

A.财务纬度

B.顾客纬度

C.内部业务纬度

D.学习与成长纬度

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第1题
请论述卡普兰与诺顿的平衡计分卡的主要思想。

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第2题
卡普兰和诺顿公开发表的第一篇关于平衡计分卡的文章是()。

A.《战略中心组织》

B.《在实践中运用平衡计分卡》

C.《战略地图》

D.《平衡计分卡一驱动绩效指标》

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第3题
平衡记分卡所指的“平衡”是一种()的平衡。

A.片面

B.静态

C.战略

D.间接

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第4题
运用平衡记分卡的过程不是一个单向的过程,而是一个不断循环和提高的过程。()
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第5题
平衡记分卡四维度:财务、顾客、内部营运流程,学习和成长。()
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第6题
()是一种战略制定和战略描述的可视化工具。

A.战略地图

B.愿景描述

C.绩效方案

D.平衡记分卡

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第7题
年度经营计划的编制工作完成以后,接下来要编制()。

A.年度目标及平衡记分卡

B. 部门平衡记分卡

C. 奖惩办法

D. 个人平衡记分卡

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第8题
下列关于平衡记分卡系统的表述中,正确的有()。

A.平衡记分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统

B.平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C.平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

D.平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

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第9题
平衡记分卡的每一个维度包含()

A.目标

B.绩效指标

C.指标值

D.行动计划

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第10题
下列关于平衡记分卡应用的相关说法不正确的是()。

A.财务维度。财务指标直观体现了企业的经营成果,其他指标最终都会与财务指标相联系

B.顾客维度。企业价值链的关键节点在市场导向,满足顾客需求,是市场经济环境下企业的不二选择

C.内部流程维度。企业价值链的关键节点在内部流程,内部流程向前可达创新开发,向后可至产品售后服务

D.学习与成长维度。企业的一切行为和活动都离不开员工,企业发展的最根本动力来自员工

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