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平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。（)

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第1题

平衡记分卡是哈佛大学的罗伯特.卡普兰与波士顿的顾问大卫.诺顿在20世纪90年代最早提出的，它包括（)

A.财务纬度

B.顾客纬度

C.内部业务纬度

D.学习与成长纬度

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第2题

平衡计分卡的层面或维度包括哪些方面（)。

A.财务

B.顾客

C.内部流程

D.学习与成长

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第3题

平衡记分卡是以企业控制（战略远景)为核心，它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起（)

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第4题

内部流程维度包括（）。

A.营运管理

B.顾客管理

C.创新流程

D.法规与社会流程管理

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第5题

平衡记分卡的每一个维度包含（)

A.目标

B.绩效指标

C.指标值

D.行动计划

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第6题

平衡计分卡从四个维度评价一个组织的业绩：财务、产品、内部流程、学习与成长。（)

平衡计分卡从四个维度评价一个组织的业绩：财务、产品、内部流程、学习与成长。()

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第7题

平衡积分卡的四个维度分别是（)

A.组织

B.财务

C.客户

D.内部运营

E.学习成长

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第8题

平衡积分卡的三个补充维度包括（)。

A.创新与学习

B.内部业务流程

C.顾客满意度

D.以上答案均错误

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第9题

基于平衡计分卡的绩效考评指标体系包含四个维度，其中强调从股东和出资人的立场出发的是（)。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第10题

下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（）。

A.平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统

B.平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C.平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

D.平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

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第11题

平衡计分卡法从财务、内部运营过程、（）、（）绩效。

A.顾客

B.服务

C.组织行为

D.学习与成长

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