题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
创建工单时，提报人指的是（）
A.接听用户来电的客服人员
B.反馈问题的慧停车用户
C.登录静态交通管理平台人员
答案
B、反馈问题的慧停车用户
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.接听用户来电的客服人员
B.反馈问题的慧停车用户
C.登录静态交通管理平台人员
答案
B、反馈问题的慧停车用户
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A.经纪人小李可以通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单，来发起工单进行反馈
B.如遇同行、刷单黑产等用户给到的评价，可进行申诉处理
C.经纪人小李也可以通过移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈进行申诉
A.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单反馈
B.建议到平台预约登记并进行安抚，同时反馈微信群
C.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单并反馈微信群
A.当经纪人发现自己收到了一条用户差评时，如对差评存在异议可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单，来发起工单进行反馈
B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理
C.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉：对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图
D.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉：如对方未在微聊内表达身份，但留取了微信/电话，则请提供添加对方微信时的截图，与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图
A.账户实名、微信实名
B.用户的所有红包历史提现金额
C.提现时间、提现状态
A.核实商品是否使用，未使用，让用户申请售后，确保退回商品不影响二次销售
B.直接创建工单反馈退款
C.试用了也可以申请退货退款
