题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户来电反馈红包提现失败，一线CSR通过用户提供的截图确认用户微信实名与摩拜账户实名一致，但在水星系统内显示提现失败，以下哪个不是客服必须记录在工单中的信息（）
A.账户实名、微信实名
B.用户的所有红包历史提现金额
C.提现时间、提现状态
答案
用户的所有红包历史提现金额
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.账户实名、微信实名
B.用户的所有红包历史提现金额
C.提现时间、提现状态
答案
用户的所有红包历史提现金额
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B.单车/单车活动/红包活动/不认可红包车规则-骑行无奖励
C.单车/单车活动/红包车/咨询红包车规则
D.单车/单车活动/红包车/反馈已骑至红包区无奖励
A.完成分部培训并通过测验
B.带至创说会的人开号成为代理人，提现300元/人
C.开单即可提现
D.带至创说会的人开号成为代理人，提现100元/人
A.帮其停催3天
B.建议尽快还款，不解释转接投诉
C.转接借款
D.建议尽快还款，不接受登记特殊案件反馈表
A.支付宝
B.微信
C.短信支付
D.QQ钱包
A.用户反馈云服务迁移导致资料丢失
B.用户在游戏中充值了10元购买点券没有到账
C.用户在软件商店下载天天中彩票，余额无法提现
D.用户反馈使用采源宝做微商采购的，现在下载安装之后一直出现闪退的问题
A.反馈供应商通知取消邮寄
B.通过运营后台-国内退票-补差价操作退回快递费
C.通过运营后台-文本编辑已取消操作取消邮寄
D.通过运营后台-退快递费操作退回快递费
