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更多“理赔的处理期限一般为寄件日期起45天，网点需要将合格的理赔资…”相关的问题
第1题
根据网显，寄件人进线称邮件收件人拒收退回，但至今未收到退件，建议其到原寄局领取，客户不愿意，强烈要求处理，不然就会投诉到国家局。以下正确应选择（）
A.收寄信息如下
B.当前网显如下
第3题
关于电子理赔操作，正确的是（）
A.日期输入格式为 MMDDYYYY
B.用于查询的理赔申请起、止日期不大于7天
C.问题件的查询及回复均需在APP内进行
D.业务人员登陆APP时只能查询显示客户在其名下个险渠道保单并进行服务
第4题
以下不符合理赔标准的是（）
A.时效外到件，外包装完好，托寄物不新鲜了
B.时效内到件，外包装损坏，托寄物损坏
C.时效内到件，外包装完好，包装规范
D.时效外到件，客户要求转寄，已免责
第8题
关于2020长期医疗的线上理赔时效，说法正确的是（）
A.最快72小时完成审核
B.收齐客户资料起，一般3-30日结案
C.结案后1-5个工作日进行理赔打款
D.视各银行处理情况一般是银行划款起3-5个工作日内到账
第9题
以下关于工单发起规则正确的是（）
A.客户批量提出安全类问题，收寄方信息一致，只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单，代签回单产生的工单，需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃，次月客户再次来电要求理赔，需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
第11题
公司禁止网点发空包货物，产生所有投诉均不予受理，如产生破损、污染、短少、遗失投诉，经核实实际发出货物为空包，处罚寄件网点弄虚作假（）元/票并全网通报
A.5000元/次
B.2000元/次
C.1000元/次
D.200元/次
